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Wird jährlich abgerechnet. Jederzeit kündbar.
Fragen
Wie viele Personen können das iVisa Plus Familien-Abo nutzen? Müssen sie miteinander verwandt sein?
Das Familien-Abo ist für Reisegruppen von bis zu 5 Personen gedacht, unabhängig davon, ob diese tatsächlich miteinander verwandt sind oder nicht.
Bei den 5 Personen kann es sich zum Beispiel um Familienmitglieder, eine Gruppe von Freunden, Mitglieder eines Junggesellinnen- oder Junggesellenabschieds oder um andere Gruppen mit bis zu 5 Personen handeln.
Für welche Reisedokumente bekomme ich einen Rabatt, wenn ich iVisa Plus nutze? Gibt es eine Begrenzung für Anträge?
Für welche Reisedokumente ist mit iVisa Plus kein Rabatt erhältlich?
- Regierungsgebühr - Diese wird, wie erwähnt, für jedes Produkt erhoben.
- Express und Super-Express Bearbeitungszeiten
- Wenn Sie eine andere Bearbeitungszeit als die Standard-Bearbeitungszeit auswählen, werden die Kosten zu Ihrer Bestellung hinzugefügt.
- Weitere Zusatzangebote - Wenn Sie diese auswählen, werden die Kosten zu Ihrer Bestellung hinzugefügt, z.B.:
- iVisa Schutzgebühr
- Premium-Concierge
- Geführte Antragstellung, zum Beispiel für das amerikanische B1/B2 und das britische Besuchervisum
- Passfoto-Produkte
- Produkte zur Passverlängerung
Was, wenn ich ein Dokument benötige, das mit der Option "Express" oder "Super-Express" bearbeitet werden soll? Kann ich so trotzdem Geld sparen?
Handelt es sich um eine monatliche oder jährliche Gebühr? Verlängert sich die Laufzeit automatisch?
Das “iVisa Plus - Einzelperson” Abo kostet $89,99 und wird jährlich abgerechnet. Sie können jederzeit kündigen; das Abonnement wird jedoch automatisch verlängert, es sei denn, Sie beantragen eine Stornierung über den iVisa-Kundendienst.
Das “iVisa Plus - Familien” Abo kostet $134,99 und wird jährlich abgerechnet. Auch hier können Sie jederzeit kündigen, indem Sie sich an unseren iVisa-Kundendienst wenden. Andernfalls wird das Abonnement automatisch verlängert.
Kann ich mein Abonnement von iVisa Plus kündigen? Wie kann ich dies tun?
- Gehen Sie sicher, dass Sie mindestens drei Tage vor Ablauf Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen.
- Gehen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie iVisa Plus abonniert haben, damit wir Ihr Abonnement finden können.
- Bitte geben Sie Folgendes an: (1) Ihre Bestellnummer (falls Sie diese haben) und (2) den Grund für Ihre Stornierung.
- Sobald Ihr Kündigungsantrag gültig wird, bleiben Ihre Abonnentenvorteile bis zum Ende des aktuellen jährlichen Abrechnungszeitraums erhalten, doch alle zukünftigen Gebühren in Zusammenhang mit iVisa Plus werden gestrichen.
In welchen Fällen habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung der iVisa Plus-Gebühr? Wie kann ich dies tun?
Wenn Sie Ihre Vorteile des iVisa Plus-Abonnements nicht genutzt haben, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss des Abonnements eine Rückerstattung Ihrer Abonnementgebühr beantragen. Bitte beachten Sie die folgenden Regeln:
- Wenn Sie Ihre Abonnementvorteile bereits in Anspruch genommen haben, können Sie nur dann eine Rückerstattung beantragen, falls Sie das Abonnement gleichzeitig mit einem Reisedokument erworben haben und dieses Reisedokument von der Regierung abgelehnt wird.
- Andere Gründe als die oben genannten kommen nicht für eine Rückerstattung der Abonnementgebühr in Frage. Regierungsgebühren für einen Antrag werden nicht erstattet.
- Wenn Ihr Abonnement von iVisa Plus zurückerstattet wird, enden Ihre Vorteile mit sofortiger Wirkung.
Wenn Sie dazu berechtigt sind und eine Erstattung beantragen möchten, beachten Sie bitte Folgendes:
- Sie können Ihre Rückerstatttung per E-Mail an [email protected] anfordern.
- Gehen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, die Sie beim Kauf Ihrer Bestellung bzw. beim Abonnieren von iVisa Plus benutzt haben, damit wir Ihre Bestellung finden können.
- Bitte geben Sie Folgendes an: (1) Ihre Bestellnummer und (2) den Grund, warum Sie eine Rückerstattung beantragen.
Die Bearbeitung Ihres Rückerstattungsantrags kann bis zu 3 Werktage dauern. Sobald Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde, kann es je nach Bank/Zahlungsmethode bis zu 14 Werktage dauern, bis Sie die Rückerstattung erhalten.