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Fragen

Das Familien-Abo ist für Reisegruppen von bis zu 5 Personen gedacht, unabhängig davon, ob diese tatsächlich miteinander verwandt sind oder nicht.

Bei den 5 Personen kann es sich zum Beispiel um Familienmitglieder, eine Gruppe von Freunden, Mitglieder eines Junggesellinnen- oder Junggesellenabschieds oder um andere Gruppen mit bis zu 5 Personen handeln.

Wenn Sie iVisa Plus abonnieren, haben Sie ein Jahr lang Anspruch auf eine unbegrenzte, kostenlose Standard-Bearbeitung von eVisa, Gesundheitserklärungen und Botschaftsregistrierungen. Sie erhalten zudem ermäßigte Gebühren für die Express und Super-Express Bearbeitung dieser Dokumente.
Die folgende Liste enthält die Gebühren, die nicht im iVisa Plus-Abonnement inbegriffen sind:
  • Regierungsgebühr - Diese wird, wie erwähnt, für jedes Produkt erhoben.
  • Express und Super-Express Bearbeitungszeiten
    • Wenn Sie eine andere Bearbeitungszeit als die Standard-Bearbeitungszeit auswählen, werden die Kosten zu Ihrer Bestellung hinzugefügt.
  • Weitere Zusatzangebote - Wenn Sie diese auswählen, werden die Kosten zu Ihrer Bestellung hinzugefügt, z.B.:
    • iVisa Schutzgebühr
    • Premium-Concierge
  • Geführte Antragstellung, zum Beispiel für das amerikanische B1/B2 und das britische Besuchervisum
    • Passfoto-Produkte
    • Produkte zur Passverlängerung
Ja. Sie erhalten einen Rabatt für die Bearbeitungszeiten "Express" und "Super-Express". Wenn Sie eine dieser Optionen auswählen, wird die Standard-Servicegebühr von Ihrer "Express" oder "Super-Express" Bestellung abgezogen. Wenn z.B. die "Express" oder "Super-Express" Gebühr für das von Ihnen mit Ihrem iVisa Plus Abo gekauften Dokument $70 beträgt, die Standard-Servicegebühr aber $30, dann zahlen Sie nur die restlichen $40.

Das “iVisa Plus - Einzelperson” Abo kostet $89,99 und wird jährlich abgerechnet. Sie können jederzeit kündigen; das Abonnement wird jedoch automatisch verlängert, es sei denn, Sie beantragen eine Stornierung über den iVisa-Kundendienst.

Das “iVisa Plus - Familien” Abo kostet $134,99 und wird jährlich abgerechnet. Auch hier können Sie jederzeit kündigen, indem Sie sich an unseren iVisa-Kundendienst wenden. Andernfalls wird das Abonnement automatisch verlängert.

Falls Sie Ihr Abonnement von iVisa nicht verlängern möchten, können Sie jederzeit Ihre Kündigung an uns per E-Mail an [email protected] senden. Um die automatische Verlängerung zu verhindern:
  • Gehen Sie sicher, dass Sie mindestens drei Tage vor Ablauf Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen.
  • Gehen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie iVisa Plus abonniert haben, damit wir Ihr Abonnement finden können.
  • Bitte geben Sie Folgendes an: (1) Ihre Bestellnummer (falls Sie diese haben) und (2) den Grund für Ihre Stornierung.
  • Sobald Ihr Kündigungsantrag gültig wird, bleiben Ihre Abonnentenvorteile bis zum Ende des aktuellen jährlichen Abrechnungszeitraums erhalten, doch alle zukünftigen Gebühren in Zusammenhang mit iVisa Plus werden gestrichen.

Wenn Sie Ihre Vorteile des iVisa Plus-Abonnements nicht genutzt haben, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss des Abonnements eine Rückerstattung Ihrer Abonnementgebühr beantragen. Bitte beachten Sie die folgenden Regeln:

  • Wenn Sie Ihre Abonnementvorteile bereits in Anspruch genommen haben, können Sie nur dann eine Rückerstattung beantragen, falls Sie das Abonnement gleichzeitig mit einem Reisedokument erworben haben und dieses Reisedokument von der Regierung abgelehnt wird.
  • Andere Gründe als die oben genannten kommen nicht für eine Rückerstattung der Abonnementgebühr in Frage. Regierungsgebühren für einen Antrag werden nicht erstattet.
  • Wenn Ihr Abonnement von iVisa Plus zurückerstattet wird, enden Ihre Vorteile mit sofortiger Wirkung.

Wenn Sie dazu berechtigt sind und eine Erstattung beantragen möchten, beachten Sie bitte Folgendes:

  • Sie können Ihre Rückerstatttung per E-Mail an [email protected] anfordern.
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